บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการให้บริการที่ปรึกษาเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ชื่อองค์กร ตำแหน่ง เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโครงการที่ท่านส่งมาเพื่อใช้ประกอบการให้คำปรึกษา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันการนัดหมายให้คำปรึกษา
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชีและสัญญาจ้างที่ปรึกษา
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการติดตามผลและแก้ไขงานในระยะเวลาที่ตกลงกัน

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวดทั้งในรูปแบบดิจิทัลและเอกสาร

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล green@chengxinnewenergy.com

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด ภายใต้แบรนด์ เฉิงซิน กรีน แอดไวเซอรี่ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการเชิงที่ปรึกษาและวางแผนแนวคิดด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้น (ไม่รวมถึงงานรับเหมาก่อสร้าง งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะ การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานแพทย์ หรืองานการเงิน) ตามขอบเขตงานที่ระบุในสัญญาจ้างที่ปรึกษาเท่านั้น

2. ค่าธรรมเนียมและการประเมินราคา

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจ การประเมินราคาจริงจะพิจารณาจากขอบเขตงาน ความซับซ้อนของโปรเจกต์ และระยะเวลาที่ต้องการ ทีมงานจะแจ้งราคาที่ชัดเจนก่อนเริ่มดำเนินการเสมอ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินตามงวดที่ตกลงกันไว้ในสัญญาก่อนเริ่มดำเนินงานในแต่ละขั้นตอน
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ให้บริการเชิงที่ปรึกษาและวางแผนแนวคิด ผลลัพธ์ของการดำเนินงานจริงขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การตัดสินใจของหน่วยงานรัฐ สภาพพื้นที่จริง และการดำเนินการของลูกค้า บริษัทฯ จึงไม่รับประกันการผ่านมาตรฐานหรือได้รับการรับรองจากหน่วยงานราชการใดๆ

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

ไม่มีการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ทั้งสิ้น เอกสารที่บริษัทฯ จัดทำเป็นทรัพย์สินทางปัญญาร่วมกันตามที่ระบุในสัญญา

บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด มีความมุ่งมั่นส่งมอบบริการที่ปรึกษาที่มีคุณภาพตามขอบเขตที่ตกลงกัน หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการแก้ไขงาน

หากบริการไม่เป็นไปตามขอบเขตงานที่ตกลงกัน ลูกค้าสามารถแจ้งขอแก้ไขได้ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับมอบงานหรือเอกสาร ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. ข้อยกเว้น

• การแก้ไขจะครอบคลุมเฉพาะเนื้อหาที่อยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงกันเท่านั้น
• บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกิดจากการตัดสินใจของหน่วยงานภายนอกหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

3. นโยบายการคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวันเริ่มงาน บริษัทฯ จะพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการ
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: หากลูกค้าได้รับมอบงานและยืนยันเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการ แต่จะให้บริการแก้ไขตามนโยบายข้อ 1

การให้บริการที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อมของ บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบงานดังต่อไปนี้

1. รูปแบบการส่งมอบงาน

บริษัทฯ ส่งมอบงานในรูปแบบเอกสารดิจิทัล (PDF/Word/Excel) ผ่านอีเมลหรือช่องทางที่ตกลงกัน โดยมีการประชุมสรุปผลงานผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ก่อนส่งมอบ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเนื้อหาและสามารถนำไปใช้ได้จริง

2. ระยะเวลาการส่งมอบ

• ระยะเวลาดำเนินการจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนในสัญญาจ้างที่ปรึกษา
• ทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะตามช่วงเวลาที่ตกลงกัน
• การส่งมอบงานจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าได้รับเอกสารและยืนยันรับมอบงานแล้ว

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่อาจส่งผลต่อกำหนดการส่งมอบงาน บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันทีและหารือเพื่อปรับกำหนดการใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. การรับประกันหลังส่งมอบ

บริษัทฯ รับประกันคุณภาพเนื้อหาและความถูกต้องของเอกสารตามขอบเขตที่ตกลงกัน ภายใน 7 วันทำการหลังส่งมอบ ลูกค้าสามารถแจ้งขอแก้ไขได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม